IMPORTANTE:
Termini per la richiesta di reso e rimborso:
Tutte le richieste di reso o rimborso devono essere inoltrate entro e non oltre 14 giorni dalla data di acquisto, seguendo la procedura indicata di seguito.
Si precisa che per le richieste pervenute oltre i 7 giorni dall'acquisto, il reso o il rimborso non sono garantiti e verranno valutati caso per caso a discrezione dell'azienda.
Per qualsiasi domanda o assistenza, il nostro servizio clienti è a disposizione.
| Motivo |
Reso |
Come Procedere |
| Cambio Taglia |
€ 15 |
Come effettuare il cambio taglia, colore o articolo:
- 1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con i cartellini ancora attaccati e con lo scontrino all’interno del pacco;
- 2) Invia una richiesta per l’autorizzazione a flipperdonnalodi@gmail.com;
- 3) Specificare il nome e quantità degli articoli che si vuole sostituire, il tipo di sostituzione (taglia, colore, articolo) e l’indirizzo di ritiro della merce;
- 4) All’approvazione, manderemo il corriere ad effettuare il ritiro, all’indirizzo fornito;
- 5) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo a consegnare i nuovi articoli.
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| Cambio Colore |
€ 15 |
| Cambio Articolo |
€ 15 |
| Rimborso |
€ 15 |
Come effettuare il rimborso:
- 1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con i cartellini ancora attaccati e con lo scontrino all’interno del pacco;
- 2) Invia una richiesta per il rimborso a flipperdonnalodi@gmail.com;
- 3) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo al rimborso.
- 4) La prenotazione del ritiro del reso e le spese di spedizione sono a carico nostro
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I rimborsi saranno effettuati dopo la ricezione, verifica e accettazione della merce.
Al cliente verrà restituito l’importo pagato al momento dell’acquisto, decurtato di €15 per le spese di gestione del reso.
Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile in circa 5 giorni.
Nel caso di pagamento tramite Paypal l’importo sarà restituito sul conto originale.
Nel caso di pagamento in contrassegno dovrete fornirci il vostro IBAN per effettuare un bonifico a vostro favore.
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